Türkiye Barolar Birliği, avukatların UYAP üzerinden SGK sorgulama yaparken yaşadığı hataları ve sistem yavaşlığını Adalet Bakanlığı'na resmi olarak iletti. Bu soruna dair teknik çözüm hazırlanırken büroların bugün uygulayabileceği geçici önlemler netleşti.

Adalet Bakanlığı ve Türkiye Barolar Birliği, UYAP Avukat Portalı'ndaki SGK sorgulama entegrasyon sorununu resmî yazışmaya taşıdı. Aslında çok kolay çözümü olan bu teknik sorun SGK Başkanlığı, portal tarafında herhangi bir engelleme bulunmadığını, sorunun Bakanlık sistemindeki teknik çalışmadan kaynaklandığını bildirdi. Baroların bu süreçteki resmi müdahalesi önemli; ancak teknik düzeltme tamamlanana kadar günlük pratikte farklı sorunlar birikiyor.

Baroların Bakanlığa Bildirdiği Başlıca Sorunlar

TBB'nin Adalet Bakanlığı'na ilettiği temel sorunlar üç kategoride özetleniyor:

  • SGK sorgulama hataları: Avukat portalı üzerinden sigortalı ve işyeri sorgusu yapılırken "erişim sağlanamıyor" veya boş sonuç dönen hatalar. SGK Başkanlığı, kendi sisteminde kısıtlama olmadığını; sorunun Bakanlık UYAP entegrasyonunda olduğunu açıkladı.
  • Sistem yavaşlığı ve zaman aşımı: Yoğun saatlerde avukat portalının yanıt vermemesi ve oturum düşmesi. Bu sorun özellikle duruşma saatlerinde kritik gecikmelere yol açıyor. Aslında bir sıralama yöntemi uygulansa, ilk sorguya ilk cevap şeklinde ve bekleyen kaçıncı sorgu olduğu ekranda görünse bu sorunda çok hızlı aşılabilirdi.
  • Evrak görüntüleme sorunları: Yüklenen belgelerin açılmaması veya PDF önizlemesinin çalışmaması; dosya yükleme işlemlerinde zaman aşımı hataları. Bunlar hep işlem gücünün az olması ve yoğunluğun kaldıramaması yüzünden oluyor. 

SGK Sorgulama Sürecinin Resmi Durumu

Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı, UYAP Avukat Portalı üzerinde herhangi bir engelleme veya kısıtlama bulunmadığını bildirmiş; Adalet Bakanlığı'nın sistem üzerindeki teknik çalışmaların tamamlanması ile avukatların SGK verilerine yeniden erişebileceğini açıklamıştır. — TBB Duyurusu, barobirlik.org.tr

Bu açıklama iki şeyi netleştiriyor: SGK tarafında kısıt yok, sorun UYAP'ın SGK ile entegrasyon katmanında. Teknik çalışmanın tamamlanma tarihi Bakanlık tarafından duyurulmadı; barolar süreci takip etmeye devam ediyor.

Sorgu Ücreti Sınırı: Günde 5 Üzerinde 3 TL

SGK sorununun üstüne binen bir diğer kritik kural: Adalet Bakanlığı'nın iidb.adalet.gov.tr duyurusuna göre, 1 Temmuz 2024'ten itibaren UYAP Avukat Portalı üzerinden aynı dosyadan günde 5'ten fazla sorgu yapılırsa her ek sorgu başına 3 TL ücret alınmaktadır. SGK sorgulama hatası nedeniyle sistemi defalarca yenileyen avukatlar bu sınıra farkında olmadan girebiliyor. Bu ücret tamamen ortadan kaldırılmalı. 

Teknik Çözüm Beklerken 3 Pratik Adım

Baroların iletişimi sürerken büro içinde alınabilecek geçici önlemler şunlardır:

  1. SGK sorgulamasını yoğun saatler dışına alın: Sabah 08:00–09:00 ve öğleden sonra 14:00–16:00 arasında sistem trafiği daha düşük. Rutin SGK sorgularını bu saatlere programlamak başarısız istek sayısını azaltıyor. Çünkü bu bir yoğunluk hatası. Sistemin hızlı çalışmaması yoğunluk olduğunda doğru cevap vememesine sebep oluyor. 
  2. Günlük 5 sorgu sınırını takip edin: Aynı dosyadan 5. sorguda ücretlendirme başlıyor. Ofis içinde hangi avukatın hangi dosyayı kaç kez sorguladığını merkezi bir kayıtta tutun; aksi hâlde fark edilmeden ücret birikiyor.
  3. Alternatif SGK erişim kanalını kullanın: e-Devlet üzerinden SGK "sigortalılık hizmet dökümü" sorgusu bazı davalar için UYAP'a gerek kalmadan müvekkilden alınabiliyor. Bu yöntem doğrudan UYAP entegrasyonunu bypass ediyor.

UYAP'ın teknik sınırlarını ve geçici çözüm önerilerini ayrıntılandırdığımız UYAP 2026 teknik sınırları rehberi bu konuyu daha geniş bir perspektiften ele alıyor.

Büro içi sorgu takibini ve iş akışı yönetimini merkezi bir platformda yapmak, bu tür teknik sorunların yarattığı ek maliyeti en aza indiriyor. Hukuk Bilgi Sistemi (HBS), dosya ve görev yönetimini tek panelde birleştirerek sorgulama kayıtlarını izlemenizi de kolaylaştırır.

Sıkça Sorulan Sorular

UYAP SGK sorgulaması neden çalışmıyor?

SGK Başkanlığı, kendi sisteminde herhangi bir engel olmadığını açıkladı. Sorun, Adalet Bakanlığı'nın UYAP ile SGK entegrasyonundaki teknik çalışmadan kaynaklanıyor. TBB konuyu Bakanlığa resmi olarak iletti; çalışma devam ediyor.

UYAP'ta SGK sorgulamasını kaç kez yapabilirim?

Günde aynı dosyadan 5'e kadar sorgu ücretsiz; 6. sorguda itibaren sorgu başına 3 TL ücret alınmaktadır (1 Temmuz 2024 tarihli Adalet Bakanlığı duyurusu). SGK hataları nedeniyle sistemi tekrarlayan sorgular bu sınırı fark ettirmeden aşabiliyor.

Baro başvurusu ne zaman sonuçlanacak?

Adalet Bakanlığı, teknik çalışmanın tamamlanma tarihi için kamuoyuna henüz kesin bir tarih vermedi. Barolar süreci yakından takip ediyor; güncel duyurular için barobirlik.org.tr'yi kontrol etmenizi öneririz.

SGK sorgusunu UYAP dışında nasıl yapabilirim?

e-Devlet üzerinden "Sigortalılık Hizmet Dökümü" sorgusunu müvekkilden istemek bazı dava türleri için UYAP'a gerek bırakmayan pratik bir alternatif. Müvekkil bu belgeyi e-Devlet'ten indirip avukata iletebilir.

UYAP sorgu ücretlerini kim öder?

Sorgulama ücretleri avukat portalı hesabına bağlı ödeme yöntemine yansır. Bürolarda çok avukat ortak dosya üzerinde çalışıyorsa günlük 5 sorgu sınırını aşmak kolaylaşıyor; merkezi takip yapmak beklenmedik masrafları önlüyor.